海口龙华区为民惠民马上就办 迅速解决一小区电梯发生故障停用三个月问题

商报全媒体讯  近日，有家住在海口市龙华区绿谷康都小区的部分居民向12345热线反映，该小区有一部电梯因发生故障已经停运三个多月，临近春节该小区25层高的7号楼100多户居民出行受到影响。1月17日晚上，龙华区区长凌云在得知市民的情况反映后，连夜立即安排有关领导和部门上门服务并快事快办，对此问题妥善进行了处理。

高度重视 迅速反应 现场协调处理电梯停用问题

市民投诉的情况，引起了市和区两级有关领导的关注，接到有关情况的反映后，龙华区立即安排分管领导上门办公。1月18日上午，龙华区委常委、副区长王雷在连夜了解了相关情况后，立即带领海垦街道、质监龙华分局、区住保中心等部门负责人前往绿谷康都小区协调处理住户电梯因维修调整停用的问题。

在实地查看了因故停用的电梯，并询问物业相关情况后，王雷表示，民生问题无小事，临近春节小区100多户住户的出行问题更要予以高度重视。由于此时电梯已停用几个月，对居民的生活造成了极大的不便，所以此事要特事特办，尽量简化程序，形成快速通道，早日帮助居民解决出行困难。

经过现场研究决定，由于电梯已初步维修完成，因此要求电梯维修单位于1月18日当天内完成全部维修调试工作，并报相关部门验收；同时区住建局、住保中心等相关部门对于小区上报的维修基金的申请要尽量简化程序，争取快速办结；物业公司要将现在的工作进展、检测情况等予以公示，告知广大业主住户；海垦街道要进行跟踪，如果有问题导致进度停滞要立即进行反馈，区里将尽量帮助协调。 

密切关注 持续跟进 小区业主出行问题得以解决

据悉，该故障电梯曾出现过脱槽等问题，出于安全考虑，物业公司对该电梯进行了停用。在龙华区各部门及相关单位的紧密合作，快速处理下，电梯检修单位于1月18日当天下午完成调试，并请海南省锅炉压力容器与特种设备检验所、海口质量技术监督局龙华分局进行检测验收。两个相关部门也快速处理，加班加点，在18日当天完成检测验收，并于19日形成检测意见报告，最终于1月19日晚，完成所有的检测调试工作，住户投诉的电梯能够正常投入使用。小区业主的出行困难问题得以圆满解决。