【春运】 商报送你一份攻略 让你平安回家

商报讯 2017年春运13日开始，平安、有序、温馨，才是今年春运硬道理。铁路方面，电话订票细节需要掌握、网购车票时遇到身份信息核验等问题要懂得解决并请认准铁路12306官方网站、此外，“乘车秘籍”教您与误车say拜拜。在省内外汽车方面，商报记者为您准备了海口各汽车站发班信息。在轮渡方面，粤海铁路南、北港每天开行14对航班。

火车篇 

电话订票 这些细节需要掌握

今年春运期间，电话订票的数量节节攀升。为了更为熟练地使用95105105电话订票，有些细节是需要掌握的。

1.在电话订票之前，可先拨打95105105电话热线，按“1”再按“1”，提前了解下电话订票的流程。

2.在电话订票的时候，最好对着相关证件进行输入，避免证件号码输错。

3.预订多张车票时，在输入一个证件号码后，会返回到输入证件类型的语音提示界面，这个时候，需要选择第二个证件类型并输入第二个证件号码。

4.订票的时候准备好纸和笔，因为在订票成功后，系统会播报订单号和取票时间，这个时候你可以把它记录下来。

网购车票 遇到身份信息核验等这么做

首先要提醒大家，购买车票一定要通过铁路官方网站www.12306.cn，或者是铁路12306手机APP、95105105电话、车站售票窗口、自助售票机、火车票代售点等几种正规渠道购票。

问题1：在12306铁路客服网站上注册时，提示身份信息重复。

这说明该身份证号码已经被注册过了。如果是本人注册的，忘记了用户名或密码，可通过注册时所填写且通过了双向验证的手机号码，或者是激活过的邮箱找回。如果不是本人注册的，需要由本人带上身份证原件，前去车站人工售票窗口办理帐户注销，注销后就可重新注册了。

问题2：在注册过程中，系统提示所填写的手机号被占用。

请致电12306铁路客服，剩下的就交给客服来处理。

问题3：身份信息核验状态显示“未通过、待核验、被冒用”。

检查输入的身份信息是否有误，如果是正确的，那么请携带身份证原件和注册时所填写的手机尾号后四位数字，在车站人工售票窗口办理帐户注册人核验，通过之后就可以购票了。

问题4：添加的常用联系人显示的是被冒用或者是待核验。

需要携带本人和常用联系人两个人的身份证原件，在车站人工售票窗口办理常用联系人核验，通过之后就可以购票了。

问题5：为什么会出现上述这些问题呢？

可能是之前在第三方平台买过票，或者是使用过一些所谓的“抢票”软件。建议在铁路客服官方网站www.12306.cn购买火车票。

进站 教您与误车say拜拜

1.安检秘籍：

行李分类装  违禁物品别携带 

（1）至少提前2小时到站，预留出充分的时间安检、进站、乘车。

（2）收拾行李时最好用小包装袋分类打包装进行李箱，避免需开箱检查时，违禁物品难以翻找，检查后行李放不回行李箱的尴尬场景。

（3）安检的时候，按照顺序将携带的物品放在安检仪上接受检查，摆放物品时尽量将物品放在传送带中间位置，以免因摆放失误物品被卡住。

（4）请不要携带煤油、汽油、酒精、雷管、炸药、鞭炮、导火索等危险品及管制刀具（包括水果刀）进站上车，人人不带违禁品，安检的时间也会缩短。

2.取票秘籍：

别“踩点”  来得巧不如来得早

凡在互联网成功订票后，请一定要提前到车站、自动售取票机或邻近代售点换取车票，不然“踩点”前来很有可能耽误了您的行程。

3.候车秘籍：

关键时刻别迷糊  牢记乘车时间

携带行李勿落下，旅客在候车时，特别容易放松警惕、遗失物品。有的旅客等着等着就在座椅上睡着了，有的旅客戴个耳机听歌入迷了……要记住自己的乘车时间，设置个检票闹铃是个好办法。

4.登车秘籍：

车站广播多留意  不懂可求助

要多多留意车站及列车引导标识，还有车站广播，并按照工作人员提示乘车。在站台上请不要越过安全线，小心照顾同行小孩与老人，不要随车奔走以免发生危险。如果需要帮助请联系车站工作人员。

12日，记者在汽车气站看到很多旅客选择在自助购票窗口购票。

汽车篇

海口各汽车站发班线路

1.海口汽车东站

站点：主要发往省内东线的定安、文昌、琼海、万宁、陵水、三亚等地

时间：最早班车6时15分，最晚班车20时30分

2.海口汽车南站

站点：主要发往省内东线的定安、琼海、万宁、陵水，中线的保亭、五指山、屯昌、琼中、乐东等地

时间：最早班车6时00分，最晚班车20时30分

3.海口汽车西站

站点（省外）：主要发往省外广东、广西、福建、湖南、湖北、云南、贵州、四川、重庆、江西、河南、浙江等地

站点（省内）：省内东线的文昌、琼海，西线的澄迈、洋浦、儋州、东方、尖峰、黄流、九所、利国、乐东（县城）、临高、昌江、白沙等地

时间：最早班车6时00分，最晚班车20时30分

4.海口港口汽车站

站点（省外）：主要发往省外广东、广西、福建、四川、河南、江西、安徽

站点（省内）：省内的新盈、调楼、五指山等。

轮渡篇 

粤海铁路南、北港

每天开行14对航班

为优化进出岛旅客列车时间，自2017年1月5日凌晨起，铁路轮渡南、北港实行新的航班时刻，每天开行航班14对。

南港开往北港的开行时间为：

19:22、20:42、22:04、23:34、1:25、3:15、 5:00、6:35、8:18、9:50、11:50、13:42、15:21、17:24。

北港开往南港的开行时间为：

18:16、19:42、21:25、22:45、0:23、2:20、4:16、5:52、7:30、9:02、10:46、12:37、14:34、16:20。

温馨提示：南港开19:22、22:04、23:34、11:50、13:42、17:24；北港开18:16、2:20、4:16、5:52、9:02、14:34航班，因需承担进、出岛旅客列车运输任务，故火车甲板不能装载汽车，请驾驶特殊车辆的司机朋友错开以上时间（如超高4.5米，超长 20米，超重55吨等车辆）。

粤海铁港口航班时间咨询电话，南港：0898—31686888；北港：0759—6530999。（记者 徐明锋）

12日，大批民工拿着行李走进西站。

海口各大汽车站：

迎接春运 我们准备好了

商报讯   12日，商报记者走访了海口市汽车西站、汽车东站以及汽车南站三大汽车站发现，各汽车站都为即将到来春运高峰期做好了准备。

海口汽车西站在车站的广场设置了临时发车区，方便旅客坐车。

海口汽车东站24日起售票窗口由原来的1个窗口增设到8个，开放8个自助售票口。东站发售出省汽车票，未安排出省班车，东站免费提供从东站到西站的班车，每天发车4次，分别是早上1次，下午3次。

海口汽车南站将根据客流量，适当增设售票窗口，10个自助售票窗口全天开放，每天安排4班车，免费接送购买出省车票的旅客前往汽车西站，免费班车时间分别是早上10时，下午1时、3时和5时，如果出省旅客较多，将适当增设班车。（记者 邝清晶  实习记者  符才玉）