海口14路公交司机热心助人 无锡乘客千里寄锦旗致谢

海口14路公交司机王澄民。

1月4日，海口公交集团客服中心收到来自江苏省无锡市的张女士寄来的一封感谢信和一面锦旗，锦旗上写着“海口公交好司机 助人为乐暖人心”，这封感谢信是写给海口公交公司14路公交司机王澄民。

据悉，在2016年12月23日中午，14路公交司机王澄民像往常一样驾驶14路公交车从金盘开往新港，在王师傅抵达调度室后不久，一名女乘客急匆匆的赶到调度室找到王师傅，询问王师傅刚刚是否在公交车上捡到一部手机。王师傅首先安抚女乘客不稳定的情绪，然后向她了解详细情况。

经询问得知，这名女乘客名叫张凤娟，是江苏省无锡市一家企业的业务经理，出差来海口办事，并已提前订好了两天后回无锡的机票。但现在她的手机被偷，手机上又存有重要的客户资料和信息，包括客户不久前刚给她转的几万元业务款，并且她的微信转账不需要支付密码，身上的现金也只剩一两百元……王师傅一边安慰张女士的情绪，一边第一时间借自己的手机让她拔打家人、朋友及客户的电话告知情况。随后，王师傅利用午休时间，送张女士补办手机卡、到银行更改预留电话号码、到其客户公司办事；还在12月25日送张女士去机场乘机回无锡。

张女士送来的锦旗。

回到无锡的张女士在给王师傅的感谢信中这样写道：“还好让我遇到了王师傅，让我在最无助的时候，感受到一丝丝温暖。在我最后2天的行程中，感谢王师傅的陪伴，让我的损失降到最低。感恩您们公交公司有这么优秀的司机，希望您们公司能多一些像王师傅这么好的司机，让他们能成为您们海口市一道亮丽的风景线！”

王师傅的善举弘扬了海口服务行业的真善美，传递了公交行业正能量，助力海口“双创”，催升了海口城市温度，演绎了素昧平生也能无私相助，让身处异地他乡的乘客同样倍感温暖。

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