海口发布元旦、春节期间网络促销合规经营提示
商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）2025年元旦、春节将至。12月27日，海口市市场监督管理局就2024年在网络集中促销监测监管中发现的几类主要问题，向网络交易经营者发出合规经营提醒。
海口市市场监督管理局提醒网络交易经营者，双节期间，要切实落实平台审查核验义务，督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营。对平台内经营者，尤其是销售节日用品、食品、药品、电动自行车经营者主体信息加大抽查比例，确保经营者主体信息真实有效，保障消费者的知情权、选择权和监督权。
严格禁止不正当竞争行为。平台经营者不得限制或排斥其他经营者参加其他平台的促销活动，不得传播虚假信息损害竞争对手。应尊重平台内经营者的自主选择权，维护公平竞争的市场环境。
严格规范直播营销行为。建立健全直播营销行为管理规范，加强事前事中事后管控，强化对平台内主播及其经营活动的审核监测。重点把控直播商品的质量，强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。完善对未成年人的保护机制，注重对未成年人身心健康的保护。
严格规范促销活动。在促销活动期间要确保产品和服务质量，不得先涨价再打折，借机以次充好、以假充真。禁止以假劣商品为赠品进行促销，不得虚报特价揽客，实施有价无货的欺诈行为。未取得拍卖许可不得以拍卖名义开展竞价促销活动。
严格加强广告内容审核。平台内发布的各类广告严格遵守《广告法》，确保广告内容真实、合法，不得发布虚假违法广告。网络交易经营者在促销活动期间未经消费者同意或者请求，不得向其发送商业性信息。
严格禁止销售违法违禁商品。禁止网络交易经营者通过网络从事非法野生动植物交易等行为，一时发现应及时下架或删除违法违规产品链接。
建立知识产权保护机制。建立相应的知识产权保护机制，接到知识产权举报后应当及时采取必要措施，主动维护知识产权人的合法权益。
妥善化解网络消费纠纷。畅通消费者投诉举报渠道，完善售后服务机制，明确退换货流程和标准，确保消费者能够及时解决退换货、维修等问题。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。
此外，强化政企沟通协作。积极配合政府部门的监管，平台经营者应主动引导平台内经营者提高守法经营意识，积极参与社会共治共管。
【责任编辑：赵康丽】
【内容审核：吴钟旺】
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