海南推出“国际服务专区” 为外籍人员提供一站式指南服务

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 史若木 许文玉 摄影报道）4月18日，海南省新闻办公会举行“外籍人员在海南工作生活便利化举措”新闻发布会。海南省营商环境建设厅党组成员、副厅长符革在会上介绍，为提升外籍人员在琼工作生活便利化水平，省营商环境建设厅和省大数据管理局依托“海易办”平台，推出了“国际服务专区”，为外籍人员提供在琼办事、生活、工作、旅游、投资、购物等一站式指南服务。

“国际服务专区”于今年4月3日在“海易办”平台APP端上线，外籍人员通过护照注册“海易办”用户后，即可体验“国际服务专区”的各项服务。“国际服务专区”主要为外籍人员提供了三方面的便利。

一是推出主题服务指引。专区以外籍人员来琼工作生活主要需求为导向，设置了政务服务、投资、旅游、生活、工作、留学、购物、自贸港特色服务等8大主题模块，通过套餐式服务指引、友好型办事指南、便捷化事项检索等方式，实现政策信息的快速导航和办事服务的精准直达，外籍人员普遍关心的支付便利性问题也可在专区查找到操作指引。

二是提供英文导办服务。省营商环境建设厅联合公安、外办、海关等25家单位推出了涉外政务服务事项英文版办事指南，有效解决外籍人员语言不通、流程不清的问题，首批96个涉外事项的英文版办事指南已上线使用，进一步提升了外籍人员在琼办理签证及停居留证件、来华工作许可、人才认定等事项的便利度。

三是实现高频事项网办。省营商环境建设厅对高频涉外政务服务事项进行精细化梳理和改造，简化办事流程，上线英文页面。比如，专区已上线的外籍人员住宿登记事项，可实现外籍人员“零跑动”办理住宿登记。

下一步，省营商环境建设厅将根据外籍人员来琼商务、旅游、生活、出行等方面需求，会同有关部门持续优化涉外服务，丰富“国际服务专区”功能，梳理更多高频涉外事项实现网上办，为外籍人员提供更多金融、法律等增值服务，提升智能在线翻译能力，推出更多语种版本，让外籍人员在琼工作生活更加便利，共享自贸港建设发展红利。

【责任编辑：杨　薇】

【内容审核：孙令卫】

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