三亚发布《网红打卡（景）点安全管理规范》等3项旅游地方标准

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻实习记者 黄力萍）为适应海南国际旅游消费中心旅游服务标准体系建设的需要，持续推进三亚旅游标准化创建工作，加快三亚建设现代化热带滨海城市，着力打造国际旅游消费中心标杆。三亚市旅游和文化广电体育局提出立项和归口管理、三亚市市场监督管理局发布《免税购物店服务规范》《网红打卡（景）点安全管理规范》《智慧景区建设规范》3项旅游地方标准（以下简称《规范》），2022年12月1日已开始实施。

据了解，这3项《规范》是在疫情国内外经济循环的实际需要和海南自贸区建设政策推动下，为解决三亚免税店投诉量过大的现状，制定服务规范，精简服务流程，提升服务水平；解决三亚市网红打卡地流量快速增加所带来的安全和服务等各个方面问题，不断升级完善配套设施和公共服务，提升游客市民打卡体验；解决游客出行信息获取和景区集中管理调度，推动三亚景区建设成为“智慧旅游景区”。

2016年12月26日，三亚被正式确定为第三批“全国旅游标准化示范城市”以来，已先后制定《海鲜餐饮星级的划分与评定》《非公路用旅游观光车安全管理与服务规范》等12项海鲜餐饮、婚庆、景区、酒店等行业领域的省、市级旅游地方标准及《婚纱摄影基地经营服务规范》等3项海南涉旅首项旅游团体标准，并以三亚制度建设年为契机，结合海南自贸港建设的大背景下，在海鲜餐饮、婚拍、游艇及民宿等四个行业牵头制定了《三亚市海鲜餐饮行业高质量服务标准》等四项标准，以更高的服务标准来适应广大游客的需求。

据悉，这3项《规范》的颁布与实施将进一步规范三亚市免税购物点、网红打卡（景）点、旅游景区的经营行为，维护行业市场秩序，促进行业的健康持续发展，保障游客和经营者的合法权益。

三亚市旅文局相关负责人表示，下一步三亚将继续深入推进全市旅游标准化创建工作，全力助力三亚全域旅游示范区和海南自贸港建设，进一步推动其它旅游产品的标准体系，计划制定相关旅游地方标准、团体标准及高质量服务标准。

【责任编辑：王井爱】

【内容审核：孙令卫】

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