海口：从四个方面做好今年快递业务旺季服务保障工作

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 柯育超）11月11日，国际旅游岛商报记者从海口市邮政管理局获悉，今年快递业务旺季从11月初开始，到2023年春节前夕结束，共计82天。据初步统计，11月1日至10日，海口市邮件快件处理总量累计超1200万件。

为做好今年快递业务旺季服务保障工作，海口市邮政管理局印发了2022年海口市快递业务旺季服务保障工作方案，组织召开会议进行全面动员和安排部署，指导行业做好相关准备工作。

一是在能力储备方面。指导邮政快递企业加强人员运力、处理能力、场地设备等保障，增强应对旺季高峰的能力。据初步统计，主要品牌企业增加人员1200余人，增加处理和营业场地面积15000余平方米，增加运输车辆近100辆，新增邮件快件运输线路10余条，新增分拣设备10余套，为保障快递业务旺季服务提供有力支撑。

二是在保障安全方面。督促企业严格落实安全主体责任，抓好收寄验视、实名收寄等制度落实，强化疫情防控、生产安全、消防安全等管理，落实“戴口罩”“测体温”“一米线”等常态化疫情防控措施，确保寄递渠道安全畅通。

三是在绿色包装方面。积极推进快递包装绿色转型，加快推进快递包 装减量化、标准化和循环化，指导企业推进电子运单、循环中转袋、循环快递箱（盒）、全降解包装袋应用等，做好包装废弃物回收再利用，推广应用新能源车辆，深入开展“邮来已久、绿动未来”主题宣传活动，推进行业节能减排、绿色低碳发展，凝聚绿色发展共识，营造绿色共建共治的良好氛围。

四是在服务保障方面。今年快递业务旺季期间，邮政快递企业结合业务发展“各显其能”。邮政企业提出集中调度人、货、车、场等资源，确保业务高峰期有条不紊。顺丰在末端服务对传统回单业务全面升级，实现原纸质单据的全流程电子化签署流转。京东通过本地仓提前备货，实现用户下单“半日达”。中通通过冷链运输车辆投入，为农产品等提供冷链物流综合解决方案。圆通为发件客户提供从自助充单、打单、售后到财务结算等的一站式服务。申通在“双11”期间推出专项补贴，每天奖励10000名服务质量达标的快递员，保障派送质量。菜鸟开展利用旧包装寄快递行动，用户需在智能设备前扫面单记录，可以在菜鸟APP的“绿色家园”中领取碳能量并兑换相应物品。

当前，快递业务旺季已拉开序幕，快递员将迎来一年中最繁忙的时刻。快递员普遍工作负荷重、很辛苦，因此也呼吁广大群众给予更多的理解、包容、关怀。

【责任编辑：庄华敏】

【内容审核：林思冰】

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