海口旅文部门多举措守护滞留旅客

商报全媒体讯(椰网/海拔新闻记者 王辉)连日来，海口市旅文局会同各区旅文局积极协调区域内酒店，共同采取非常措施，保障受本轮疫情影响而滞留海口的游客生活。这些保障措施犹如及时雨，温润了滞留游客的心田。

当本轮疫情来临前，张女士带着19岁的弟弟及5岁的宝宝一同到海南旅游。而当他们准备返程时，得知本次疫情影响超乎预期，游客暂时不能出岛，她得知消息后很是担忧。海口万丽酒店杨经理边安抚其情绪，并安慰他们不要担心，表示酒店积极响应政府号召，向滞留游客提供优惠房价、优惠用餐等方案，同时，尽最大努力为游客提供服务保障，真正让滞留游客感到宾至如归。

无独有偶，8日中午，远在黑龙江的张先生致电龙华区疫情防控指挥部求助，称他9岁大的孩子，独自留在海口悦玺酒店，他们远在千里之外无法飞来海口，非常担心孩子的安全。接收到指挥部反馈后，龙华区旅文局副局长符玉婷第一时间带着水果前往酒店看望慰问孩子并与张先生对接，表示孩子滞留海口期间，会提供帮助，确保孩子能够安全、顺利踏上归途。

【责任编辑：符月莹】

【内容审核：曾   琪】

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